犍為新聞網訊（劉亞僑李慧 文/圖）執法文明，是行政進步，司法進步，社會進步的標誌。近日，縣綜合執法局充分將“創文”工作與日常行政管理工作相結合，堅持以人為本，文明執法，採取有效合理的柔性工作模式，軟化違法者與執法人員的直接矛盾，以達到執法的教育與懲罰目的，管理與服務的有機結合，取得了良好效果。

縣綜合執法局以內部為抓手，培養服務心態。城市管理環境變化快，內容雜，需要建立一支正規化、專業化、職業化的高素養執法隊伍，該局通過常態化法制考試、新人輪崗鍛鍊、工作經驗總結等措施，讓文明服務、文明執法、文明交流的工作理念深入人心，提高幹部的綜合能力，逐步完善和統一交通、着裝、通訊、執法儀器等執法裝備，展現出新時代文明執法隊伍的風采。

執法人員養成文明習慣，營造和諧氛圍。將日常文明用語掛在嘴邊，從細微之處體現幹部的文明素養。同時，當羣眾有苦衷、有困難、有矛盾時，充分運用文明用語可緩和現場緊張氣氛，有助於化解矛盾，瞭解到羣眾的真實意圖，真正走進羣眾的心坎裏去，從而營造以法教人、以理服人、以情感人的和諧氛圍，共同助力城市有序發展。

縣綜合執法局認真開展集體討論、心得交流、案例評析、相互點評等活動，使執法人員對一線城市管理文明執法上出現的新問題、新情況有全面的瞭解和掌握，通過交流學習，及時消除執法人員負面情緒，讓執法人員在思想上、認識上隨時跟進，不斷適應一線城市管理執法新環境、新變化。

下一步，該局將堅持以人為本的文明執法理念，通過“創文”契機，不斷提高執法人員文明素養。每一位執法人員就是一個文明傳播載體，日常的城市管理工作就是最好的文明傳播平台，每一位來訪羣眾都是文明傳播的對象。積極營造文明氛圍，助力文明城市。

責任編輯：賴超